KABARDARING.ID – Gangguan jaringan yang melanda layanan Telkomsel terjadi pada hari ini dan berdampak luas di sejumlah wilayah Provinsi Bengkulu dan Sumatera Selatan.
Masalah ini diduga dipicu gangguan pada sistem backbone milik Telkom Indonesia, yang berperan penting dalam menopang konektivitas jaringan. Akibatnya, kualitas layanan komunikasi di berbagai daerah mengalami penurunan signifikan.
Sejumlah wilayah yang terdampak antara lain Bengkulu, Tais, Manna, Lubuk Linggau, Sekayu, hingga Lahat. Pengguna di daerah tersebut melaporkan kesulitan mengakses internet, melakukan panggilan telepon, serta menggunakan layanan digital lainnya.
Pihak Telkomsel melalui keterangan resminya menyatakan bahwa gangguan saat ini masih dalam proses penanganan oleh tim teknis.
“Gangguan sedang dalam proses perbaikan oleh tim network,” demikian pernyataan singkat yang disampaikan.
Selain itu, Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Perusahaan memastikan upaya maksimal terus dilakukan agar layanan dapat segera kembali normal.
Hingga saat ini, proses pemulihan jaringan masih berlangsung, sementara pengguna di wilayah terdampak diimbau untuk menunggu hingga layanan sepenuhnya pulih. ***
